4 月 30 号，刘成奎听众打来电话反映，自己家在去年通过东海防水公司做的防水工程，没有起到相应的防水作用，漏水的情况依然存在。

去年 5 月份，家住南岗区清明 2 道街的刘成奎因为家里房子漏水，找到了革新街 161 号的哈尔滨市东海防水公司，经过协商以 1400 元的价格签订了房屋防水工程的合同。合同上除了对价格和处理面积等方面作了规定之外，还明确注明：如果防水公司所作工程的地方出现质量问题，防水公司将会免费的维修。

在做完了防水工程以后，刘成奎以为这下可没事了，可没想到，到了经过一段时间，漏水的情况还是没有得到改善。这钱不是白花了么？不过也没关系，合同上边写着出现质量问题免费维修，于是又找到了东海公司，东海公司的技术人员到了现场再次查看，发现漏水的地方并不是已经做过防水的地方，而是旁边的墙体向外翻水，这下问题就来了，根据合同，做过工程的地方出现问题，防水公司免费维修。但是出现问题的是别的地方，这笔费用该算谁的？

刘成奎说，我和他们做工程之前都和他们说好了， 1400 块钱让我的屋子彻底的不漏水，但是现在漏水了，他们就应该继续的免费维修。但是防水公司的人员说，根据合同我们做过工程的地方没有出现质量问题，所以我们没有任何责任。再想维修这笔费用当然还是应该由他负责。

5 月 9 号上午 9 点半，记者溯源陪同刘成奎来到了革新街 161 号的东海防水公司。东海公司的总经理张玉秋接待了我们，听到我们的来意之后，张经理说，这件事情自己听说过，但是具体的情况不太了解，又打电话叫来了公司的业务主管周伟彬，也就是后来几次去刘成奎家进行现场处理的负责人。周伟彬说，在去年进行工程之前，公司的技术人员在现场看到刘成奎家里的防水措施严重老化，建议他不仅对房顶进行处理也要对墙体进行处理，但是因为经济的原因，双方没有达成一致，只是对房顶进行了防水处理，这回出现问题的事墙体，因为这里没有做防水工程，所以周伟彬认为这件事不应该由防水公司的承担责任，周伟彬说：

MD1 【他家的整体房屋的防水因为时间的原因都已经老化了，我们给他家的房顶做了防水，出现问题之后呢，我也到他家去看了，又把我们做的那处地方作了漏水测试，我们做工程的地方根本就不漏水，而是他家的墙体出现了问题。】

刘成奎听众再次提出，自己当初在花 1400 元作屋顶防水的时候，东海公司的技术人员说过，做了防水之后保证你家没问题，这回又漏水了，我这钱不是白花了么？你们公司还是应该负责人。各说各的理，着实为难了我们的记者。根据双方的合同，确实防水公司没有责任，但是刘成奎听众这笔钱花得有确实有点冤枉。经过多次协商，最后张玉秋经理说，考虑到刘成奎家里的经济情况并不好，这一次的墙体工程，防水公司赔钱作，也算是对刘成奎的一种心理安慰，张玉秋经理说：

MD2 【经过我们考虑到他的这种实际情况，从人文角度我们做出了一定的让步， 1300 多元的工程我们收取 1000 元的费用，赔钱给做这个工程。彻底解决这件事】

并且这一次周伟彬表示，这次工程做完了将会彻底解决刘成奎家里的漏水问题，取出他的后顾之忧。刘成奎听众也对这样处理表示满意。

解决完了这件事走出东海公司的大门，我不禁有点感想，一纸合同可以出现很多歧义，如果按照刘成奎的想法，做完工程之后家里再漏水都应该由防水公司负责，这一条款写到了合同中不就再也没有那个问题了么？ 黑龙江国安律师事务所主任律师周长喜说，合同的签订必须要有其严密性，否则出现问题一切都将以合同为准，周律师说：